1. 適用範囲

(1) 桓竑智聯股份有限公司のメンバーとして登録したり、私たちのサービス（arctos ISS インタラクティブモニタリングシステムおよびメンバーバックエンドなど）を使用する場合、このプライバシーポリシーに従って個人情報を処理および使用することに同意する必要があります。(2)「個人情報」とは、あなたの身元を識別できる情報を指し、これにはあなたが提供した氏名、ユーザー名、パスワード、電子メールアドレスなどが含まれます。

2. 収集される個人情報の種類

(1) ユーザーが提供する情報: 桓竑メンバーになる際に、電子メールアドレス、氏名、パスワードなど、必要な個人情報の提供をお願いすることがあります。サードパーティアカウントを使用して登録する場合、サードパーティのユーザー情報（氏名、電子メールアドレス、言語の選好、個人写真など）がシステムに保存されます。これらの情報は、本プライバシーポリシーに従ってのみ使用されます。Google、Microsoft、APPLEなどのサードパーティサービスを使用して会員になることもできます。(2) サービスの使用中にアプリケーション、ブラウザ、およびデバイスから収集される情報: 当社のサービスを使用する際、IPアドレス、デバイス識別子、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、ネットワークプロバイダー、Internet Protocol（IP）アドレスなどを含む情報が収集されます。また、デバイスイベント情報（システムエラー、クラッシュログ、その他のサーバーログ）が収集される場合があります。ウェブサイトはCookieを使用する場合があり、これはユーザーエクスペリエンスを向上させるためです。収集される情報の種類を一定程度制御するために、ブラウザやデバイスの設定を調整できます。(3) 本サービスを提供するためには、特定のカテゴリのデータを提供する必要があります。これには、会員登録に必要な個人情報が含まれます。これらの情報を提供できない場合、契約義務を履行できない可能性があります。

3. 収集目的および処理利用方法

(1) サービス提供: 収集したデータを使用して、arctos ISS インタラクティブモニタリングシステムを使用する際にアプリの使用プロセスの詳細を記録するなど、サービスを提供します。質問やフィードバックを提出した場合、お問い合わせ情報を使用してコミュニケーションをとります。このデータの処理は、契約の履行と対応するサービスの提供を目的としています。(2) パーソナライズされたサービス: 収集したデータを分析して、ユーザーがどのようにサービスを使用しているかを理解し、個別の体験を提供します。このデータ処理は、サービス品質を向上させるための合理的な利益に基づくものであり、個別のサービス体験を確保するためでもあります。(3) ニュースレターやマーケティング情報の送信: ニュースレターを購読している場合、電子メールでニュースレターやマーケティング情報をお送りします。これらのデータはマーケティング目的で処理され、お客様が興味を持つ可能性がある情報と考えています。いつでも購読を解除できます。具体的な手順については、送信された電子メールのフッターをご参照ください。(4) ウェブサイト活動の管理: ウェブサイト上で抽選、コンテスト、アンケート、またはプロモーション活動に参加する場合、提供された情報を使用してこれらの活動を管理します。このデータの処理は、これらの活動を組織し実施するため、およびお客様がこれらの活動に参加できるようにするために行われます。(5) サービスの改善: 研究分析で収集された情報を処理して、サービスエクスペリエンスを向上させ、サービスの安全性と安定性を高めるために活用する可能性があります。これは、お客様の利益を保護し、安全かつ持続的な改善が提供されるようにするためのものです。

4. ユーザーの権利

(1) お客様は、当社のウェブサイトの「お問い合わせ」ページ(https://www.ihh.tw/about) を通じて、照会、情報開示請求、コピー入手、補完または訂正、収集、処理、利用の停止、制限、または個人データの削除を要求する権利を行使できます。 (2) ユーザーが個人データの収集、処理、利用、または削除の停止または制限を要求する場合、その要求に応じてサービスを提供できない可能性があり、または完全なサービスエクスペリエンスを提供できない場合があります。

5. セキュリティ保護

私たちは適切なデータ保護、保存、処理メカニズム、およびデータセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報や取引情報が盗まれたり、改ざんされたり、破損したり、紛失したり、漏洩するのを防ぎます。

6. 保管期間

桓竑アカウント情報：
(1) 桓竑のアカウント情報、電子メールアドレス、氏名、パスワードなどは、お客様が自ら桓竑アカウントを削除するか、アカウントが何らかの理由で無効になるまで保管されます。同一の桓竑アカウントを使用して複数の桓竑製品に接続する場合、いずれかの桓竑製品を継続して使用または購読する限り、アカウント情報は引き続き保管されます。桓竑アカウントを削除または無効にする場合は、https://www.ihh.tw/about から弊社カスタマーサービスにお問い合わせいただけます。なお、アカウントを削除すると、桓竑に保存されているすべてのファイルが永久に削除されます。桓竑の製品とサービスが同じアカウントを共有しているため、アカウントが削除されると、桓竑の製品やサービスを再び使用することはできません。また、元のアカウント情報は復元できません。(2) 法的要件およびビジネス慣行（税務法規、会計手続きなど）を遵守するため、または桓竑製品に関連するサービスを提供するために、必要な範囲で個人データを保管する必要がある場合があります。

7. データの共有と開示

お客様の個人情報を第三者と共有することはありませんが、以下の状況がある場合を除きます：(1) お客様の同意: お客様の明示的な同意が得られた場合にのみ、お客様のデータを共有します。(2) 法的要求: 法的要求または政府機関の合法的な要請がある場合、個人情報を第三者に提供する必要があります。(3) 第三者サービス: 弊社のビジネス運営や管理活動をサポートするために（ニュースレターの送信や調査など）、第三者とお客様のデータを共有することがあります。この場合、第三者には弊社の指示に従い、本プライバシーポリシーに従い、適切な機密保持およびセキュリティ対策を講じるよう要求します。(4) パートナー: 統合された一般的な統計情報をパートナー、支社、または広告主と共有することがありますが、これらの情報は個人を特定することはできません。(5) 匿名化されたデータ: 匿名化または統合されたデータを共有することがありますが、これらのデータは個人を識別するために使用できません。(6) 非個人情報: アプリの使用状況など、統合または匿名化された統計情報を公開、販売、または賃貸することがありますが、これらの情報は個人を識別するために使用できません。(7) サービス規約の実行: サービス規約の実行、乱用の調査、またはセキュリティおよび技術の問題の処理のために、第三者と個人データを共有することがあります。(8) 企業変更: 合併、買収、または資産の売却などの状況が発生した場合、個人データの機密性を保護し、影響を受けるユーザーに通知した上で、個人データを移転することがあります。

8. 第三者ウェブサイトまたはサービス

(1) 当社のウェブサイト、アプリケーション、およびサービスには、第三者が提供するリンク、サービス、および広告が含まれる場合があります。これらは当社の経営範囲に含まれず、このプライバシーポリシーは適用されません。第三者のデータ収集、処理、使用については、当社は責任を負いません。ユーザーはこれらのリンク、サービス、および広告を利用する前に、第三者のサービス規約とプライバシーポリシーを理解するべきです。(2) 当社はユーザーに対して、当社のサービスの利用に基づいてアクセスレベルを確定するために自動的にメールや通知を送信する場合があります。さらに、当社は第三者を通じて支払い処理を行う場合があり、これには高リスクな支払いを阻止するための自動化された意思決定が含まれることがあります。

9. データ転送

お客様の個人情報は、お客様が所在する国以外のサーバーで処理される可能性があります。データがどこで処理されているかに関係なく、当社は本プライバシーポリシーに準じた保護を提供し、国際的な個人データ転送に関する関連法規を遵守します。お客様のデータが国外に転送される場合や第三者組織に提供される場合、適切な適足性評価が行われることを確認します。適足性が確認できない場合は、お客様のデータの安全性を確保するために適切な標準契約条項（SCC）を採用します。

10. プライバシーポリシーの変更について

(1) 技術の急速な発展を考慮して、桓竑は定期的にこのプライバシーポリシーを更新するかもしれません。これは関連法規に適合するためや法律、技術、またはビジネスの変化を反映させるためです。お客様はこのプライバシーポリシーを定期的に確認する責任があります。桓竑の製品やサービスを継続して利用することは、更新後のプライバシーポリシーに同意したものと見なされます。新しいプライバシーポリシーに同意できない場合は、桓竑の製品やサービスの利用を停止してください。 (2) プライバシーポリシーを更新する際、桓竑は最新のポリシーを桓竑のウェブサイトで公開し、アプリケーションまたは電子メールを通じて迅速にお知らせします。

11. 申し立ての権利

お客様は所在国の監督機関に対して申し立てを行う権利があります。弊社がお客様の個人情報を処理する方法に疑義がある場合は、監督機関に連絡する前に、まず弊社にご連絡いただき、問題の解決をお手伝いさせていただく機会をいただければ幸いです。

12. お問い合わせ

プライバシーポリシー、データ転送、または桓竑の製品に関するご質問がある場合は、以下のウェブサイトからお問い合わせください：https://www.ihh.tw/